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在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言

2025-02-26 19:56:01 妙笔智库

   尊敬的各位领导,同志们:

在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言

  XX高新区积极开展“枫桥式工作法”探索,以“一站式”矛盾纠纷调解中心为依托,构建由微网格、基础网格+特色调解室、社区调委会、街道调委会、上级专业调委会组成的“五级联动”协商议事调解机制,通过“自上而下”和“自下而上”双向奔赴,将辖区群众矛盾纠纷进行逐级调解,不断提升基层社会治理效能。该工作法入选全市33个新时代“枫桥经验”工作法,XX街道获评XX市新时代“枫桥经验”典型单位。

  一、 ……略…… ,化解初信初访矛盾180件、5年以上信访积案9起、10年以上信访积案2起,真正实现“控增减存、案结事了”。三是探索闭环解纷机制。完善调解机制网络,形成“区专业调委会—办事处—村(社区)—网格—楼宇(单元)”为链条的调处机制,实现“受理—调解—转办—反馈—回访”工作闭环,推动矛盾纠纷“一站式”接收、一揽子调处、全链条解决。

  二、探索“五级联动”调解机制,提升矛盾纠纷化解质效。各村、社区自发创建品牌调解室,搭建连接办事处与群众的双向调解桥梁,做到“解纠纷于萌芽、化纠纷于诉前”。一方面,搭建五级调解架构。在各村、社区依托品牌调解室,联通微网格、村(社区)调委会、街道调委会、上级行业调委会共同组成五级调解架构。另一方面,形成双向调解流程。日常由微网格主动靠前排查潜在矛盾纠纷,当场无法解决逐级上报。若群众到一站式矛调中心反映问题,第一时间转办到有关村、社区调委会以及各品牌调解室、微网格先行调解。涉及多个领域、部门的复杂矛盾纠纷,指定牵头责任科室联合化解。难以处理的疑难复杂矛盾纠纷,及时提请上级主管部门协调联动、分析研判,共同推进化解进程,所有案件均做到一案一访一记录。截至目前,共调解矛盾纠纷190余起。

  三、创新“四微”调解模式,推动矛盾化解在早在小。在各村、社区探索由“微网格、微服务、微协商、微治理”组成的“四微”调解模式,与“五级联动”调解机制相结合,形成“五级四微”矛盾化解新模式。一是“微网格”整合调解队伍。各社区以楼栋为单位成立若干微网格,组成由党支部书记、社区工作者、网格员、民警、红色楼长、党员、公益岗、志愿者等多方力量组成的调解队伍,形成“微网实格”全要素网格团组服务体系,实现服务群众和群防群治“无微不治”。二是“微服务”提高调解效率。持续打造“每日巡查-当天反馈-次日整改-次日销号”闭环式工作机制,网格员通过每天走访巡查 ……


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