一
近年来，XX市积极探索嵌入式养老服务，健全政策体系、夯实养老设施基础、促进服务普惠高效，完善失能老年人照护服务体系，为失能老年人提供高质量的养老服务。
机制嵌入，健全失能老年人照护服务政策体系。印发《进一步推进社区养老服务实施方案》等文件，明确将失能老年人照护服务作为提升养老服务质量的重要内容，实施家庭适老化改 ……略…… 10张以下的社区嵌入式小微养老机构，为失能老年人及其家庭开展日间照料、全日照护、喘息等服务。截至今年8月底，已建成35个嵌入式小微养老机构。建设嵌入式综合体，在全市范围内建设12家嵌入式养老服务机构综合体，打造助餐区、机构照护区、多功能区及养老服务信息平台，为失能老年人提供专业的机构照护和居家上门服务。其中，有3家被省民政厅评为省级示范性社区嵌入式养老服务综合体。
服务嵌入，促进失能老年人照护服务普惠高效。一是拓展服务对象。服务对象逐步由特困、低保等经济困难家庭的老年人扩围至人均可支配收入低收入组、中间偏下组人员中的失能、部分失能老年人，努力实现购买基本养老服务从兜底保障到适度普惠的转变。二是精准提供服务。依托市级养老服务信息中心，收集并综合分析失能老年人经济状况、家庭结构、身体状况、服务需求等基本信息，为失能老年人定制个性化服务内容，签订服务协议，明确服务标准、服务项目及服务机构。截至今年8月底，为失能老年提供上门服务40余万人次。三是精准实施监管。在养老服务信息平台上对失能老年人上门照护服务开展服务派单、服务确认、服务回访等工作，实现服务信息可追溯、服务流程可监督、服务数据可交互的精细化管理。截至今年8月底，服务回访满意度达98.53%。
二
XX市聚焦特困失能老年人养老照护难题，探索创新“海螺姑娘”上门养老服务模式，线上线下相融合，有效提升特困失能老年人生活质量。202x年以来，“海螺姑娘”累计为全市1147名特困失能老年人提供养老照护服务27.4万人次，实现特困失能老年人由“兜底 ……
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