尊敬的各位领导，同志们：
今年来，为加快推动服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，XX区坚持问题导向和目标导向相结合，把“高效办成一件事”作为优化服务、提升行政效能的重要抓手，强化服务标准化、规范化、数字化一体推进，打造企业群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的营商环境，最大限度利企便民， ……略…… 通非紧急类诉求反映渠道，强化12345热线与服务平台投诉建议体系对接，健全快速响应、限时整改、办结反馈、督办考核管理机制，高效受理服务咨询、投诉、求助、建议等诉求，形成受理、转办、办结等全流程办理模式，实现接诉即办、有诉快办，高效受理企业群众的诉求，推动解决服务问题，为企业群众提供优质服务。
“四个办”创新服务模式。关联事项“集成办”。跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，细化“高效办成一件事”办事场景、情形，编制公布规范准确、清晰易懂的工作规程和办事指南，确保实现自治区、市、县、乡四级协同落实。持续推动服务事项集成化办理，通过线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收等，做到“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，压减办理时长，节约办事成本。容缺事项“承诺办”。推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，制定申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免等工作办法，制作告知承诺书模板，明确办理条件，约定责任义务。审批、监管、等部门要协同建立差异化告知承诺事后核查和风险防范机制，并逐步推动将承诺和履约信息共享至信用中国信用信息共享平台。异地事项“跨域办”。聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，围绕保障改善民生、促进就业创业、有效服务人口流动、生产要素_流通和便利企业跨地区生产经营等方面，规范服务中心“跨域通办”、“全区通办”窗口建设，采取全程网办、异地代收代办、多地联办等业务模式，持续推动异地事项跨域办。政策服务“免申办”。梳理各系统行政给付、资金补贴扶持、税收优惠、救助抚恤等惠企惠民政策，形成“免申即享” ……
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