为反馈年度工作成效的一种方式，满意度测评是一项重要参考指标，但个别地方和部门存在暗示引导、轮番劝说、以奖促评等不良现象，影响了测评工作的可信度。如今年XX省XX市“满意度事件”，回答非常满意，凭通话记录截图和通话录音，可以领取200元左 ……略…… 当手段，人为干预测评结果。比如，有的地方采取系统自动抓取数据的方式，对参与测评的干部群众进行轮番“电话轰炸”，以“大数据”支撑“满意度”；有的地方则将满意度测评与民生项目挂钩，以拨款多少来“收买”人心；还有的地方采取“分片包干”的方式，对测评不满意者采取各种手段进行“软暴力”干预，以达到提高满意度的目的。
三是测评方式有待改进。目前，满意度测评主要采取电话方式进行，但这种方式存在一些问题。比如，电话调查时，有些受访者可能会因为种种原因（如信号不好、不想接听等）而拒接电话，这就会导致测评结果的失真；还有一些中老年群众因为听不懂普通话或者未理解接线员意思而回答满意或者不满意，也一定程度造成了数据失真。
二、有关建议
一是加强宣传教育。要通过多种渠道宣传满意度测评的目的和意义，让广大干部群众了解满意度测评的重要性，提高参与度和支持度。
二是加强监督检查。要对满意度测评的全过程进行监督检查，防止出现“数字造假”等不正当手段。同时，对于发现的违规行为要严肃处理，做到“零容忍”。
三是改进测评方式。要针对不同的受访对象采取不同的测评方式，以 ……
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