矛盾纠纷调解工作经验交流材料 提纲

　　提纲

　　一、强化组织推动，为矛盾纠纷化解提供保障

　　●　加强信访工作领导

　　○　县委常委会议每月定期听取信访工作汇报

　　○　对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员进行深入分析和研判

　　●　坚持领导接访下访

　　○　县级领导常态化开门接访、主动下访

　　○　每天由县级领导在群众工作中心接待来访群众

　　○　开展“四下基层”、矛盾纠纷大排查等活动

　　○　乡镇书记每周六固定接访，村（社区）书记随时接访

　　●　完善工作体制机制

　　○　发挥县、乡镇信访工作联席会议的作用

　　○　建立联席会议、信访态势分析、重大信访问题协调处理等制度

　　○　每月召开信访联席会议进行研判分析

　　●　强化协调联动

　　○　组织动员各方资源力量进行全面排查

　　○　建立详细的工作台账，制定问题清单，研判隐患等级

　　○　形成上下联动、齐抓共管的工作格局

　　二、强化多元调解，提升矛盾纠纷化解质效

　　●　加强全面排查

　　○　各行业主管部门及群团组织聚焦重点领域每月开展排查

　　○　明确管辖范围并落实主体责任，依法推进问题解决

　　●　加强多元化解

　　○　鼓励当事人通过自愿和解、依法调解等方式及时化解

　　○　充分发挥“五老人员”作用，利用村规民约协商解决争议

　　○　司法所、民调委等部门及时介入，积极引导达成调解协议

　　○　对重大不稳定因素采取挂牌督办、领导包案等方式

　　●　加强专班推进

　　○　成立工作专班，按照“一个事项、一名领导、一套班子、一事一策、一抓到底”的模式推进

　　○　定期召开专题会和推进会，确保疑难复杂信访事项彻底解决

　　●　坚持依法解决

　　○　督促政法机关全面落实司法责任制，高质量办好每一个案件

　　○　做好以案释法说理、心理疏导干预等工作，确保“案结事了、服判息诉”

　　三、注重源头治理，构建长效预防机制

　　●　加强宣传教育

　　○　广泛宣传法律法规，增强群众法治意识和维权能力

　　○　加强对基层干部的培训，提高依法办事的能力

　　●　完善基层治理

　　○　推进基层社会治理创新，建立健全网格化管理和服务体系

　　○　推广“枫桥经验”，调动人民群众参与矛盾纠纷化解的积极性

　　●　优化公共服务

　　○　提高公共服务质量和效率，特别是在教育、医疗、住房等民生领域加大投入

　　○　解决人民群众关心的实际问题，提升满意度和幸福感

　　●　强化风险预警

　　○　建立完善的矛盾纠纷预警机制，实时掌握社会动态

　　○　一旦发现苗头性、倾向性问题，立即启动应急预案，防范和化解风险

　　四、总结与展望

　　○　构建了一套行之有效的矛盾纠纷化解机制，提高了化解实效，增强了群众的获得感、幸福感和安全感

　　○　未来将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断完善相关机制，建设平安和谐的社会环境