同志们：
今天，我们在这里召开全县异地事项就近办便民服务工作推进会议，主要任务是全面总结我县在异地事项“就近办”便民服务工作中的成效与经验，深入剖析当前存在的问题与不足，进一步明确下一阶段工作目标与重点任务，动员全县上下统一思想、凝聚共识，持续深化便民服务改革，推动异地事项“就近办”工作再上新台阶，真正实现便民服务“零距离”。参加今天会议的有县服务管理部门、各相关职能部门主要负责人，各镇（街道）分管领导以及服务中心负责人。刚才，县服务管理部门汇报了全县异地事项“就近办”工作总体情况，X镇、X街道也结合实际作了交流发言，内容详实、措施具体，讲得都很好，我完全赞同，希望大家相互学借鉴，确保各项工作落到实处。下面，结合我县工作实际，我讲几点意见。
一、肯定成绩，深刻认识异地事项“就近办”工作的重要意义与显著成效
（一）异地事项“就近办”是践行以人民为中心发展思想的生动实践
近年来，随着城镇化进程加快和人口流动日益频繁，人户分离现象愈发普遍，群众异地办事面临“多地跑”“折返跑”等难题。我县聚焦这一痛点，积极探索异地事项“就近办”便民服务模式，在毗邻的市区X镇、X镇、镇与我县街道、镇、 ……略…… 措有效提高了服务效能，树立了良好的形象，增强了群众对的信任度和满意度。
二、正视问题，准确把握异地事项“就近办”工作的短板与挑战
（一）事项覆盖范围有待进一步扩大
虽然我县在异地事项“就近办”工作上取得了一定成绩，但目前可办理的事项主要集中在高频民生领域和部分企业开办事项，在工程建设项目审批、专业技术资格认定等领域的覆盖不足。据统计，全县“跨域通办”事项中，民生类事项占比达78%，而工程建设、专业技术服务等领域事项仅占22%。例如，X镇某建筑企业在办理跨区域工程建设项目施工许可证时，仍需往返多地提交材料，办理周期长达1个月，严重影响了项目建设进度。，一些低频但群众需求迫切的事项，如异地法律援助申请、异地公证办理等，尚未纳入“就近办”服务范围，无法满足群众多样化的办事需求。
（二）部门协同与数据共享存在壁垒
异地事项“就近办”工作涉及多个部门和地区，需要高效的协同配合和数据共享。然而，目前部分部门之间仍存在职责不清、沟通不畅的问题。在办理涉及多个部门的事项时，存在相互推诿、重复审核的现象，导致办事效率低下。例如，在办理异地社保转移业务时，人社、医保等部门之间数据共享不及时，申请人需要多次提交相同材料，办理时间长达1个月以上。同时，由于各部门业务系统建设标准不一，数据格式不兼容，部分事项仍需通过人工传递材料和信息，难以实现全流程线上办理，制约了“就近办”工作的深入推进。
（三）服务能力与群众需求存在差距
随着“就近办”工作的深入开展，群众对服务的便捷性、专业性和个性化提出了更高要求。但目前部分服务中心存在人员配备不足、业务能力参差不齐的问题。部分帮代办专员对异地政策和业务流程掌握不熟练，在办理复杂事项时容易出现错误或延误。例如，在办理异地企业税务申报业务时，由于帮代办专员对市区的税收政策理解不到位，导致企业申报材料多次被退回，影响了企业的正常经营。，部分服务中心的硬件设施和服务环境有待改善，缺乏智能化设备和人性化服务设施，无法为群众提供舒适、便捷的办事体验。
三、强化举措，全力推动异地事项“就近办”工作提质增效
（一）扩大事项覆盖范围，满足群众多样化办事需求
一是深入调研群众需求。组织开展全县异地办事需求大调研，通过线上问卷、线下走访等方式，广泛收集企业和群众的意见建议，梳理出高频、急需纳入“就近办”范围的事项清单。重点聚焦工程建设、专业技术服务、司法公证等领域，年内新增“跨域通办”事项50项以上。二是加强与毗邻地区沟通协作。主动与市区、市县等周边地区对接，共同梳理可拓展的异地办理事项，探索建立更多领域的服务合作机制。例如，与市区联合推出异地人才引进服务事项，为两地企业和人才提供一站式服务。三是动态调整事项清单。根据政策变化和群众需求，及时对“就近办”事项清单进行动态调整和优化，确保清单的时效性和实用性。
（二）深化部门协同与数据共享，提升办事效率
一是建立健全部门协同机制。成立由县服务管理部门牵头，各相关部门参与的异地事项“就近办”工作协调小组，定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的问题。明确各部门职责分工，建立跨部门协作流程，对涉及多个部门的事项实行并联审批、联合办理。例如，在办理异地企业开办业务时，市场监管、税务、人社等部门要建立信息共享和协同办理机制，实现企业开办“一网通办”“一日办结”。二是加快推进数据共享平台建设。整合各部门业务系统数据资源，建设统一的数据共享交换平台，实现跨部门、跨地区数据的实时共享和交换。推动电子证照、电子印章在异地事项办理中的应用，减少纸质材料提交，提高办事效率。力争年底前实现80%以上“跨域通办”事项全流程线上办理。三是加强监督考核。将部门协同和数据共享工作纳入绩效考核体系，对工作不力、推诿扯皮的部门进行通报批评，确保各项协同机制和数据共享措施落到实处。
（三）加强服务能力建设，提升群众办事体验
一是加强人员培训。制定帮代办专员培训计划，定期组织开展异地政策解读、业务流程培训和服务规范培训。邀请毗邻地区业务骨干进行授课，开展业务交流和案例研讨，提高帮代办专员的业务水平和服务能力。年内开展专题培训不少于6次，培训人员覆盖所有服务中心工作人员。二是优化服务环境。加大对服务中心硬件设施的投 ……
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