在全区跨境电商人才培育推进会议上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全区跨境电商人才培育推进会议，主要任务是深入贯彻落实关于设立跨境电子商务综合试验区的重要决策部署，全面总结我区跨境电商人才培育工作成效，分析当前面临的形势与挑战，部署下一阶段重点任务，进一步凝聚共识、整合资源，加快构建高质量跨境电商人才培育体系，为全区跨境电商产业蓬勃发展提供坚实的人才支撑。参加今天会议的有相关领导、各街道主要负责人、区直有关部门负责人、跨境电商企业代表以及参与首期培训的学员代表。刚才，区总工会、区商务局、X街道分别作了汇报发言，围绕跨境电商培训组织实施、人才需求对接、后续服务保障等方面提出了很好的思路和建议，讲得都很详实、很有针对性，我完全赞同，希望各单位认真抓好落实。下面，结合我区工作实际，我讲三点意见。

　　一、深化思想认识，充分把握跨境电商人才培育的重要意义

　　（一）从政策机遇看，人才培育是落实国家战略的必然要求

　　批复同意我市设立跨境电子商务综合试验区，这是推动区域经济转型升级的重大利好。据统计，全国已设立的165个跨境电商综合试验区，在202x年带动进出口总额突破4.2万亿元，同比增长23.6%，其中人才的支撑作用功不可没。以杭州跨境电商综合试验区为例，通过完善的人才培　……略……　培育作为一项战略性工程来抓，打造人才高地，抢占发展先机。

　　二、聚焦重点工作，全面推进跨境电商人才培育体系建设

　　（一）完善培训体系，提升人才培育质量

　　一是优化课程设置。结合我区跨境电商产业发展实际需求，联合X大学、X职业技术学院等高校以及行业龙头企业，组建课程研发团队，开发涵盖跨境电商基础理论、平台运营实操、国际物流管理、数字营销策划等多个模块的课程体系。针对不同层次的学员，设置初级入门班、中级提升班和高级精英班。例如，初级班重点教授跨境电商平台注册、商品上架、基础客服等内容；中级班侧重数据分析、广告投放、供应链管理等技能；高级班则聚焦跨境电商品牌建设、跨境支付风险防控、国际市场拓展等高端课程。计划在2025年下半年，新增课程12门，更新课程内容占比达40%以上。

　　二是创新培训模式。采用“线上+线下”“理论+实践”相结合的多元化培训模式。线上搭建“跨境电商云课堂”平台，邀请行业专家录制精品课程，学员可随时随地进行学；线下定期举办专题讲座、实战训练营、案例研讨会等活动。同时，建立“校企合作”“企企合作”机制，推动企业与高校共建实实训基地，让学员在真实的工作场景中积累经验。例如，与X电商产业园合作，开展“跟岗实”项目，让学员参与企业的实际运营项目，提升实践能力。2025年计划组织线下培训活动50场次，线上课程学人次突破10000人。

　　三是强化师资建设。建立跨境电商专家库，吸纳高校教授、企业高管、行业精英等担任培训讲师。制定讲师考核激励机制，根据教学效果、学员反馈等对讲师进行综合评价，对表现优秀的讲师给予物质奖励和荣誉表彰。同时，定期组织讲师参加国内外专业培训和学术交流活动，提升教学水平。力争在2025年底，将专家库讲师数量扩充至80人以上，打造一支高素质、专业化的师资队伍。

　　（二）健全引育机制，壮大人才队伍规模

　　一是加大人才引进力度。制定《全区跨境电商人才引进专项政策》，对引进的高层次跨境电商人才给予最高50万元的安家补贴、30万元的科研启动资金，以及子女入学、医疗保障等配套服务。建立“人才飞地”，在跨境电商产业发达的城市设立引才工作站，吸引外地人才为我区跨境电商产业发展提供智力支持。例如，在深圳设立引才工作站，重点引进具有跨境电商平台运营、大数据分析等方面经验的高端人才。2025年计划引进跨境电商高层次人才50名以上，专业技术人才200名以上。

　　二是加强本土人才培育。实施“本土电商人才成长计划”，对区内有意愿从事跨境电商行业的人员进行全面摸底，建立人才培育档案。针对传统外贸企业员工、返乡创业人员、高校毕业生等不同_，开展定制化培训。例如，为传统外贸企业员工开设“跨境电商转型培训班”，帮助他们掌握线上营销、跨境支付等新技能；为高校毕业生举办“跨境电商创业特训营”，提供创业指导、项目孵化等服务。同时，鼓励企业开展内部培训，对培训效果显著的企业给予培训经费补贴，2025年计划补贴企业培训经费500万元以上，培育本土跨境电商人才1500人以上。

　　三是完善人才激励机制。设立跨境电商人才发展专项资金，对在跨境电商领域取得突出成绩的个人和团队给予奖励。例如，对年度销售额突破1000万元的跨境电商店铺运营团队，给予10万元奖励；对成功打造跨境电商知名品牌的企业负责人，给予20万元奖励。同时，将跨境电商人才纳入全区人才评价体系，在职称评定、荣誉评选等方面给予倾斜，激发人才创新创造活力。

　　（三）搭建服务平台，优化人才发展环境

　　一是建设人才服务中心。在临空经济区设立跨境电商人才服务中心，整合人才政策咨询、就业创业指导、项目对接、权益保障等服务功能，为人才提供“一站式”服务。建立人才需求和供给信息库，定期发布人才供需信息，促进人才与企业精准对接。例如，每季度举办一次跨境电商人才专场招聘会，搭建人才与企业面对面交流的平台。同时，设立人才服务热线和线上服务平台，及时解决人才在工作和生活中遇到的问题。

　　二是打造创新创业平台。加大对跨境电商创新创业载体的支持力度，建设一批众创空间、孵化器和加速器。对入驻的创新创业团队，给予场地租金减免、水电补贴、税收优惠等政策支持。例如，对新入驻X跨境电商孵化器的团队，给予前三年50%的场地租金减免。同时，举办跨境电商创新创业大赛，吸引优秀项目和人才落地。2025年计划举办大赛2场次，吸引参赛项目200个以上，推动不少于30个项目落地孵化。

　　三是加强人才交流合作。定期举办跨境电商人才论坛、行业 ……