一、上半年主要指标完成情况
一是推进诉求“挂号制”,提升企业满意度。按照“企呼政应,接诉即办”要求,稳步推进企业诉求“挂号制”。据统计,今年以来共办结线上诉求54条,线下诉求21条(包括“访企入村”活动收集的诉求),企业诉求办理满意度和办结率均达95%以上,预计全年共办结企业诉求120条以上。
二是增强发展“源动力”,助力企业加速跑。坚持问政于企、问需于企,常态化开展“亲清”系列活动,累计开展“亲清”系列活动9次,参会人数1322余人(次),预计全年开展“亲清”系列活动12次以上。推进“免申即享”,推动“四网联通”,实现资金直达快享。今年以来,累计兑付资金X万元,惠及全县3家企业,与去年同期相比增加X%。
三是锤炼队伍“ ……略…… 推进企业诉求“挂号制”,落实“全周期响应”,构建“线上+线下”X收集渠道,今年以来共办结线上诉求54条,线下诉求21条(包括“访企入村”活动收集的诉求),企业诉求办理满意度和办结率均达95%以上。
4.常态化举办“亲清”系列活动。为进一步畅通政企沟通渠道,中心牵头或参与承办的“亲清”系列活动9场,累计邀请企业参加活动187家(次),参会人数1322余人(次)。其中围绕电子元器件产业、专利导航项目重点专利及关键技术问题举办“宜企畅聊”2次;围绕知识产权、优化营商环境、民营经理促进法举办“蒲公英特训营”3期;围绕新春招工入企、产需合作、X汽车零部件(配套)产业产需对接、“政企协同·芯屏融合”产需合作、港产联动暨建材行业供需对接等举办“企业连连看”4期。
5.牵头做好“访企入村”活动。今年全县深入贯彻_精神学教育中,中心承担了“改进、访企入村”专题行动日常工作,制定了《改进、访企入村专题行动方案》,安排37名县级领导分别按照“一对一”“一对多”方式,分别联系全县81家重点规上科技型、外向型企业,同时明确了每位县级领导入村联系乡镇,以征求企业、农户对员干部“X”方面问题的意见。通过活动的开展,获取了大量企业和乡村发展情况的一手资料,集中解决了一批长期困扰企业和乡村发展的堵点、难点、痛点问题,有效地提振了发展信心。
三、存在的主要问题
(一)服务精准度与企业多元需求存在差距。当前服务更多聚焦于共性问题解决,针对不同行业、不同成长阶段企业的个性化需求研究不足。例如对外向型企业跨境贸易、合规管理等服务存在缺口,尚未形成差异化解决方案。
(二)要素保障能力与项目落地要求存在差距。用电、用气、物流成本较高,X难X贵,高端人才短缺等问题较为突出,特别是电子信息、新能源等新兴产业面临“招工难、留工难”的问题,一定程度上制约了企业技术升级和产能扩张。
(三)部门协同效率与闭环管理要求存在差距。部分复杂问题协调难度较大,导致办理周期延长,个别单位存在“重办结、轻解决”倾向,诉求办理质量有待进一步提升。
(四)服务创新活力与高质量发展需求存在差距。数字化服务场景应用、产业链协同创新、新业态培育等方面存在短板,支持扶持产业发展的力度有待加强。惠企资金兑现不及时,产业政策扶持的范围和力度与市场期盼存在差距。
四、下半年工作安排
(一)畅通联系渠道,不叫不到。坚持“有求必应、无事不扰”,积极开展“优环境促发展”等走访活动,完善领导干部包保联系制度,动态调整领导干部包保重点企业,每月通过电话、短信动态掌握企业状态,每季度实地走访收集需求,避免频繁走访干扰企业正常经营。坚持问需问政于企,常态化开展亲清系列活动(亲清茶叙会、亲清面对面、亲清连连看),经常听取企业意见建议,开展供需 ……
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