同志们：
今天，我们在这里召开全区深化医卫产业服务升级工作会议，主要任务是深入贯彻落实省、市关于优化营商环境的决策部署，总结区“医卫产业一类事”服务试点经验，部署全区服务升级工作，以集成化服务助推医卫产业高质量发展。参加今天会议的有分管负责同志、X区行政服务中心负责人、X医卫企业代表以及区直相关部门主要负责人。刚才，部门和企业作了汇报发言，讲得都很好，全面总结了服务创新实践，提出了切实可行的推进措施，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合全区服务工作实际，我讲几点意见。
一、深化服务，构建医卫产业集成服务体系
（一）创新服务模式，打造“一类事”办理新范式
近年来，区以企业需求为导向，创新推出“医卫产业一类事”服务，实现服务从“碎片化”向“集成化”转变。截至目前，已梳理企业开办、项目建设、税务等大领域项服务事项，设立综合服务窗口个，累计为家医卫企业提供服务次。以卫生用品有限公司为例，该公司在办理排污许可申请 ……略…… 从服务覆盖看，目前仅%的医卫企业享受过集成服务，乡等偏远地区企业覆盖率为零；从服务深度看，增值服务中金融服务占比达%，而科技、人才等服务占比不足X%，结构失衡。在数字赋能方面，线上服务平台仅实现项事项的在线办理，占总事项的%，“一网通办”水平有待提升。
企业调研显示，%的医卫企业认为服务存在“政策知晓不及时”问题，%的企业反映跨部门事项协调难度大。如医疗器械公司在办理项目环评时，因环保、工信等部门标准不统一，导致审批延误个月，增加企业成本X万元。我们必须正视这些问题，以“清单化管理、项目化推进”的方式，逐一破解服务流程、部门协同、数字赋能等方面的瓶颈，为服务升级扫清障碍。
（二）创新工作机制，提升服务供给效能
针对服务中的难点问题，要建立“动态响应-协同办理-效果评估”的闭环机制。在协同办理方面，借鉴区“跨部门联办会议”模式，由分管领导牵头，每月召开次联办会议，解决医卫企业跨部门事项个。医药公司在联办会议协调下，仅用个工作日就完成了土地审批、规划许可等个事项的联办，较常规流程缩短X个工作日，这种模式值得在全区推广。
在数字赋能上，要加快建设“医卫产业服务云平台”，计划投入万元，整合个部门的数据资源，实现项服务事项“一网通办”。区已先行试点该平台，企业线上办理率从%提升至%，平均办理时限缩短X%。我们要进一步拓展平台功能，力争年底前实现医卫企业服务事项线上办理全覆盖，让数据多跑路、企业少跑腿，切实提升服务供给效能。
三、突出目标引领，推动服务提质增效
（一）锚定全覆盖目标，夯实服务基础
根据省、市优化营商环境工作部署，结合区实际，我们要力争年内实现医卫产业服务“全覆盖、全集成”，这是当前工作的核心目标。为实现这一目标，各乡镇要加快推进服务站点建设，特别是覆盖率低于X%的乡，要在月底前完成个企业服务驿站的设立，确保年底前全区医卫企业服务覆盖率达%以上。X区行政服务中心要建立服务进度周通报制度，对工作滞后的乡镇进行重点督导，确保目标任务如期完成。
在实现全覆盖的基础上，要注重服务的标准化建设。制定《区医卫产业服务规范》，明确事项清单、办理流程、服务标准等大类项内容，如规定跨部门事项联合办理时限不超过个工作日，材料重复提交率不得高于X%等。区已先行试点该规范，通过标准化服务使企业办事满意度从%提升至X%，为全区提供了可复制的经验。我们要以标准化建设为抓手，推动服务从“有没有”向“好不好”转变，切实提升服务质量。
（二）培育特色品牌，打造服务标杆
在实现全覆盖和标准化的基础上，要着力培育“医卫产业一类事”特色品牌，打造全省服务标杆。鼓励各部门结合职能创新服务模式，如部门可推出“医卫企业税务服务包”，整合项税务事项，提供“套餐式”服务；部门可建立“医卫项目建设管家”制度，为每个项目配备专属管家，提供从立项到投产的全周期服务。项目在管家服务下，建设周期缩短%，提前个月投产，新增产值万元。
要加强品牌项目的宣传推广，通过举办“服务开放日”、经验交流研讨会等方式，推广先进经验。计划2025年下半年召开全市服务现场推进会，观摩区医卫产业服务中心等标杆机构，分享其在集成服务、数字赋能等方面的经验。同时，利用电视台、微信等媒体平台，开设“服务进行时”专栏，宣传名优秀服务标兵、个示范服务窗口的先进事迹，营造全社会关注支持服务创新的良好氛围，推动区服务品牌走向全省。
四、强化保障措施，确保各项任务落地见效
（一）压实工作责任，完善考核评价机制
推动服务升级，责任落实是关键。要建立“区级统筹、乡镇主责、部门协同 ……
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