同志们:
今天,院决定召开这次全院范围的医德医风专项整治工作会议,主题鲜明、任务明确。主要目的就是深入贯彻落实国家及省、市关于加强医疗卫生行业建设的最新决策部署,针对近期群众反映和我院自查发现的突出问题,进行一次深刻的自我剖析、系统的安排部署,动员全院干部职工以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的决心,坚决打赢这场医德医风建设的攻坚战、持久战。下面,我讲三点意见。
一、认清严峻形势,以高度的自觉正视医德医风建设的突出问题
医者,承载着救死扶伤的神圣使命,寄托着人民群众对健康的殷切期盼。医德医风的好坏,直接关系到医疗服务的质量与安全,关系到人民群众的切身利益,更关系到卫生健康事业的整体形象和我院的生存与发展。长期以来,我院绝大多数医务工作者能够坚守职业操守,兢兢业业,无私奉献,为守护一方百姓健康作出了重要贡献。这一点,必须给予充分肯定。
但是,我们更要清醒地看到,在肯定成绩的同时,决不能忽视甚至无视当前我院医德医风领域存在的严峻问题。近期,通过上级督查、院内巡查以及群众来信来访等渠道,暴露出 ……略…… 个层面来深刻理解。
第一,加强医德医风建设是践行初心使命、厚植执政根基的要求。医疗卫生事业是重要的民生事业,承载着和对人民群众的庄严承诺。作为公立医疗机构,我们的第一属性是属性,讲是首要原则。医德医风问题,本质上是工作问题,更是立场问题。能否为群众提供优质、高效、温暖的医疗服务,直接体现了我们的宗旨意识和为民情怀。如果医德失范、行为失矩,伤害的不仅仅是患者的身心,更是和在人民群众心中的形象。因此,必须把加强医德医风建设提升到巩固的执政基础、赢得民心所向的高度来认识和把握,以实际行动诠释“人民至上、生命至上”的价值理念。要将工作的引领作用贯穿始终,把医德医风建设作为检验支部战斗堡垒作用和员先锋模范作用的“试金石”。
第二,加强医德医风建设是推动医院高质量、可持续发展的内在需要。在当前医疗改革不断深化、市场竞争日趋激烈的背景下,医院的核心竞争力已不再仅仅局限于技术和设备,更体现在服务品质和品牌声誉上。良好的医德医风,能够构建和谐的医患关系,减少医疗纠纷的发生率,为医院营造一个稳定、健康的发展环境。反之,一个医德败坏、风气不正的医院,即便拥有再先进的技术,也难以赢得患者的信任和社会的尊重,最终只会在竞争中被淘汰。可以说,医德医风就是医院的“生命线”,是无形的资产和最宝贵的财富。抓好医德医风,就是抓住了医院发展的“牛鼻子”,就是为医院的长远发展注入最强劲、最持久的动力。
第三,加强医德医风建设是保障医务人员健康成长、实现职业价值的根本保障。“医乃仁术”,德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。高尚的医德,是医务人员立身之本、从业之基。一个医术精湛但医德缺失的医生,永远成不了真正的“大医”。近年来查处的一些案例表明,少数医务人员之所以走上违纪违法的道路,其堕落轨迹无一不是从医德失守开始的。加强医德医风建设,既是对患者负责,也是对我们每一位医务工作者最大的关心和爱护。通过严格的教育、管理和监督,帮助大家守住底线、不越红线,抵制各种不良风气的侵蚀,从而在职业生涯中行得稳、走得远,真正实现“敬佑生命、救死扶伤”的人生价值。
三、聚焦关键环节,以决战决胜的姿态推动专项整治任务落地见效
空谈误事,实干兴院。整治医德医风问题,必须拿出硬核措施,动真格、求实效。全院上下要立即行动起来,按照既定方案,形成“领导班子带头督导、科室主任扛鼎主抓、全体职工积极参与”的整改格局,确保各项任务不折不扣落到实处。
一要突出思想引领,筑牢拒腐防变的“防火墙”。思想是行动的先导。必须把思想教育摆在首要位置,常态化、制度化开展医德医风教育。要组织全体人员重新深入学《医疗机构从业人员行为规范》《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等法规文件,确保人人知晓、入脑入心。要创新教育形式,不能满足于念文件、读报纸,要多采用案例教学、警示教育等方式,用身边事教育身边人,用近年来全国各地发生的真实案例敲响警钟,让每位职工都从内心深处受到触动和警醒。要大力选树和宣传我们身边的医德标兵和先进典型,用榜样的力量感召人、鼓舞人,在全院形成崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。通过持续不断的思想淬炼,引导全体医务人员树立正确的价值观、职业观,真正将“以患者为中心”的服务理念内化于心、外化于行。
二要突出制度建设,扎紧规范用权的“铁笼子”。没有规矩,不成方圆。制度是管根本、管长远的。必须对现有规章制度进行一次全面的梳理和完善,用制度堵塞漏洞、规范行为。要修订和完善绩效考核与薪酬分配方案,加大医德医风在考核中的权重,将患者满意度、投诉情况、有无违规行为等作为硬性指标,实行“一票否决”制。对于医德高尚、服务优良的,要在评优评先、职称晋升、绩效奖励上予以倾斜;对于违反规定的,必须在绩效和收入上予以体现,让制度真正“长牙带电”。要进一步规范诊疗服务流程,细化从接诊、检查、治疗到收费、随访的每一个环 ……
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