同志们：
大家好！今天，我们齐聚一堂，召开这次员大会，主要任务是围绕“课引领聚合力红色引擎促发展”这一主题，和同志们进行一次心贴心的交流。在座的各位，有的是我们行业里的老员，有的是刚刚加入组织的新鲜血液，更多的，是每天奔波在大街小巷、田间地头的快递从业者。大家的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，非常辛苦，也至关重要。
快递行业听起来好像离高深的理论很远，每天就是收件、派件，但我要说，咱们这个行业，恰恰是时代发展的缩影，是经济脉动的神经末梢，更是联系服务群众最直接的桥梁之一。每一件包裹的背后，都承载着一份期待，连接着一份亲情，驱动着一份生产。所以，千万不要小看了自己的工作。今天这堂课，不讲那些晦涩难懂的大道理，就想用最朴实的话，和大家聊一聊，作为一名身处快递行业的员，我们的“根”和“魂”在哪里？我们的力量从哪里来？我们的路要往哪里走？
一、要深刻理解与发展的血脉联系，把稳思想的“方向盘”
有的同志可能会想，我就是一个送快递的，公司抓好经营就行了，搞有什么用？这个想法很普 ……略…… 看到我们佩戴着徽，他们心里就会多一份踏实和信任。这份信任，就是我们最宝贵的财富，就是我们区别于其他普通从业者的核心竞争力。所以说，抓实了，就是生产力；抓强了，就是竞争力；抓细了，就是凝聚力。它不是虚的，而是实实在在能给我们的行业发展带来好处的。
二、要充分发挥员的先锋模范作用，争当服务群众的“排头兵”
理论讲清楚了，关键还要看行动。作为一名快递行业的员，“先进性”体现在哪里？不是看谁的口号喊得响，而是看谁在平凡的岗位上，能做出不平凡的业绩，能让周围的群众竖起大拇指。一名员，就是群众观察的一扇窗户。你的言行举止，直接关系到在群众心中的形象。具体来说，要努力在三个方面“带好头”。
第一，要带头讲奉献，在急难险重任务中豁得出。咱们这个行业，越是节假日，越是忙碌；越是遇到雨雪恶劣天气，越是考验我们。特别是像“双十一”这样的业务高峰期，一天工作十几个小时是家常便饭。这个时候，员就要有员的样子。群众看员，就看你是不是在困难面前往后退。是不是别人不愿意跑的偏远线路，你主动接过来？是不是同事家里有急事，你主动替他顶个班？是不是网点爆仓了，你最后一个离开？这些都是小事，但正是这些小事，最能体现一个员的奉公精神和先进本色。奉献不是一句空话，它就体现在你比别人多跑的一段路，多送的一个件，多加的一个班里。把徽戴在胸前，更要把责任扛在肩上。关键时刻，员必须第一个站出来，豁得出、顶得上，这面旗帜才能真正地立起来。
第二，要带头优服务，在点滴细节中擦亮“金字招牌”。快递，连接的是千万家。我们送的不仅仅是一件物品，更是一份份沉甸甸的托付。我们的服务态度，直接决定了群众的消费体验。作为员，在服务上必须有更高的标准。比如，送件时能不能多说一句话，“您好，您的快递到了，给您放门口了”，而不是冷冰冰地把包裹一扔就走。遇到老年人，能不能主动帮一把，把重一点的包裹送上楼。处理客户投诉时，能不能多一点耐心和理解，而不是简单粗暴地推诿。这些看似微不足道的细节，恰恰是“全心全意为人民服务”宗旨最生动的体现。我们的服务，就是的形象。要把每一次投递，都当成一次与群众的暖心交流；把每一个客户，都当成自己的亲人朋友。当老百姓一提到咱们快递员，都交口称赞“那个戴徽的小伙子，服务就是好”，那我们员的“金字招牌”就擦亮了，在群众中的威信也就树立起来了。
第三，要带头保安全，在遵规守纪上绷紧“安全弦”。安全是快递行业的生命线，是不可触碰的红线。这既包括交通安全，也包括寄递安全。每天穿梭在车水马龙中，员同志必须做遵守交规的模范，宁等三分，不抢一秒，对自己和他人的生命安全负责。在收寄环节，更要严格执行“开箱验视”制度，坚决把危险品、违禁品堵在源头。这不仅是对岗位负责，更是对社会公共安全负责。可能有的客户不理解，觉得麻烦，但作为员，我们必须坚持原则，耐心做好解释工作。安全问题，容不得半点马虎和侥幸。员带头遵纪守法，严格执行安全规定，就能带动整个团队形成“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围，为行业的平稳运行筑起一道坚不可摧的“防火墙”。
三、要全面扛起行业自律与社会责任，当好经济发展的“先行官”
一个人走得快，一群人走得远。员的先锋作用发挥出来了，我们还要思考，如何引领整个行业，更好地融入地方发展大局，承担起更多的社会责任，在服务X市经济社会发展中展现新作为。
一方面，要引领行业在深化服务中助力乡村振兴。乡村振兴是国家的大战略，咱们快递行业在其中可以扮演非常重要的角色。现在面临的一个痛点是，工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”的问题。作为行业组织和员，要带头思考如何破解这个难题。比如，推动快递企业在乡镇、村一级设立更多的综合服务站点，不仅能收发快递，还能代缴水电费、代购生活用品，真正把服务延伸到群众家门口。更重要的是，要主动对接我们X市的特色农产品， ……
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