为深入贯彻落实、《关于加强新时代民生保障工作的实施意见》（X发〔202x〕8号）精神，我市坚持“民生为本、共建共享”理念，紧扣“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”目标，系统谋划、精准施策，推动民生保障各项任务落地见效。现将有关情况报告如下：
一、高位统筹抓部署，构建民生保障“责任链”
、将民生保障作为“一号工程”，成立由、市长任双组长的民生工作领导小组，建立“月调度、季督查、年考评”工作机制，将省民生实事细化为10大类32项具体任务，逐项明确责任单位、完成时限和质量标准。202x年以来，累计召开会专题研究民生工作6次、常务会议调度12次，印发《X市202x年民生保障重点工作任务清单》《关于建立民生项目“红黄绿”三色预警机制 ……略…… 解决“学位紧张”“城乡差距”问题。202x年投入教育资金28.7亿元，新建、改扩建中小学15所、幼儿园10所，新增学位1.1万个；实施“县管校聘”改革，交流轮岗教师1800名，其中骨干教师占比35%；推进“智慧教育”工程，建成城乡教育共同体23个，实现优质课程资源全域共享。例如，XX区通过“名校办分校”模式，将城区XX小学与农村XX镇中心小学结对，农村校区教学质量监测优秀率从12%提升至28%。
（三）医疗强基惠民生，筑牢健康“防护墙”
深化“健康X”建设，推动优质医疗资源下沉。市人民医院新院区、市中医院扩建项目建成投用，新增床位1200张；完成100所乡镇卫生院标准化建设，配备DR、彩超等设备230台（套）；推广“家庭医生签约服务”，组建签约团队2100个，签约居民216万人，其中65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群签约率达92%；开展“送医下乡”活动320场，惠及群众45万人次。202x年，全市基层诊疗量占比达58%，较上年提高3个百分点。
（四）养老托幼强服务，绘就幸福“夕阳红”“朝阳艳”
构建“居家+社区+机构”养老服务体系，建成社区养老服务中心120个、日间照料中心260个，为8000余名失能半失能老人提供上门服务；实施“银龄关爱”工程，为65岁以上老年人免费体检18万人次，发放高龄津贴1.2亿元。在托育服务方面，出台《X市普惠托育机构认定及补贴管理办法》，新增普惠托位3000个，每千人口托位数达3.8个；开展“托幼一体化”试点，30所幼儿园开设托班，覆盖婴幼儿1200名。
三、创新机制提质效，激活民生改善“源动力”
坚持“民有所呼、我有所应”，探索建立民生诉求响应、社会力量参与等机制，提升民生保障可持续性。
（一）“接诉即办”解民忧，架起群“连心桥”
依托12345服务便民热线，建立“受理—派单—办理—反馈—评价”闭环机制，202x年受理群众诉求28.6万件，办结率99.2%，群众满意度91.5%。针对重复反映集中的“小区停车难”“农贸市场环境差”等问题，开展专项整治，新增停车位1.2万个，改造农贸市场23个，相关经验被《X日报》专题报道。
（二）“共建共享”聚合力，激活社会“微单元”
鼓励社会组织、企业参与民生服务，培育社区志愿者队伍560支、专业社工机构32家；开展“民生微实事”项目征集，通过“群众点单、买单”方式，实施小微项目1200个，涉及道路修缮、绿化提升等民生领域，群众参与率达75%。例如，XX街道通过“商户自治联盟”，组织沿街商铺出资维护人行道、设置共享雨伞，解决了困扰居民多年的“出行不便”问题。
四、存在问题与下一步计划
尽管我市民生保障工作取得积极成效，但仍存在一些短板：一是部分老旧小区改造存 ……
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