尊敬的各位领导，同志们：
近年来，面对消防通道堵塞、噪声污染等轻微违法频发的小区难题，XX县坚持引领，聚焦居民急难愁盼问题，积极探索“综合进小区”机制，通过上下合力、多方联动、综合，打通了城市基层治理的“神经末梢”，有效解决以往“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题，将矛盾纠纷化解在小区，居民生活幸福指数不断提升。
一、建立上下联动、齐抓共管的多级管理体系，解决“权责不清不想抓”的问题，确保急事难事有人抓
强化县级统筹调度，发挥领航定向作用。县委城市基层引领基层治理工作领导小组印发《XX县综合进小区工作方案》，对事项进行“清单化”明确，按照“谁谁负责”的原则，推动各部门履职不推卸，避免推诿扯皮。县委、将“综合进小区”列入重要议事日程，强力推动各项措施落实落 ……略…… 345热线+综合”协作配合机制，实现信息资源共享。
严格物业服务责任，发挥前哨守夜作用。探索“物业赋能+综合”试点工作。物业公司作为小区服务管理人，发挥着管理前哨和守夜人的作用，作为小区居民违法违规（综合事项）第一监督人、发现人，切实履行职责，建立了常态化、制度化巡查_制度，发现事项立即向网格长或部门报告，并第一时间劝导制止。同时，做好“服务清单”规定的10个事项。202x年以来，物业企业报告事项228件，完成“服务清单”事项5360余件。
二、建立健全规范明晰、同向发力的机制，解决“各管各家没法抓”的问题，确保愁事烦事抓得牢
联合与单个部门相结合，让更有力度。县直12个部门根据职责分工，按照每周不少于1次的频率，定期或不定期对社区开展巡查，对发现或接到属本部门职责范围内的违法事项投诉进行。对于涉及多个部门的难点问题，由县住保中心或指定部门牵头开展联合，按事项需要整合自然资源、“两违”综合大队、住建、城管、生态环境、公安、消防、市场监管、法院等10余个部门力量，进行联合。去年以来，共组织联合10余次，处置违法问题30余个。
接诉即办与定期相结合，让更有效率。在县城97个小区主要出入口统一制作“综合进小区”工作服务牌并进行公示，公开人员服务区域、联系方式和监督举报电话，深入开展小区内问题的接诉即办和查处等工作。针对疑难问题和涉及多个部门的问题，按照每月不少于1次的频率，组织开展综合进小区行动。通过接诉即办、联合，进一步推进力量下沉基层小区，及时劝阻、查处违章搭建等各类违法违规行为，不断提高社区内违法违规事项被监管的覆盖率，有效解决了“看得见的管不着”的困扰。
服务与相结合，让更有温度。XX县建立社区“721”机制，即70%事项由物业或社区宣传教育、劝导协调解决，20%通过社区配合人员批评教育、责令改正解决，10%适用行政、强制措施解决，在基层过程中体现出基层治理思维，助力居民自治，让社区更有温度。今年以来，通过物业、社区或部门宣传教育、劝导协调的轻微违法行为占比近90%。
综合与协商议事相结合，让更有成色。乱停车、飞线充电难曾是困扰社区的顽疾，严重影响邻里和睦、社区和谐。XX县红旗社区阳光丽景小区是典型的老旧小区，小车停车需求达730余辆、电瓶车充电位需求2350余个，小区内原有254个车位，远不能满足居民停车需求。为解决问题，由城市社区组织牵头，员为骨干，居委会、小区业委会、物业公司、居民代表等广泛参与，倾听民意民声，做到民事民议、民事民决。通过开展协商议事会10余场次，达成了“遵纪守法、移绿增位、分类管理、限量进入、错时停放”的共识，有效解决停车难、充电难的问题。
三、创新互动通联、良性衔接的联动服务机制，解决“协调不畅不好抓”的问题，确保大事小事抓得好
加强协同议事，各方拧成一股绳。针对收集的事项每周一会商，县城市社区或住保中心邀请相关单位参加会议进行会商，部门主动靠前，研究解决办 ……
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