《杜拉拉升职记》这本书，早有听闻，却从未翻阅。但是前段时间荧屏上的热映，让我也不禁慕名去细细品尝了一下这部职场法典，是什么样的书可以引起如此众多的行业和媒体的关注，让这么多的人为之趋鹜。
仔细研读下来，给我印象最深的是三个词语：敬业、专业、责任。如何在工作中用敬业、专业和责任来体现自身的价值，努力为我所钟爱的移动通讯 ……略…… 要自身有极强的业务技能和专业能力，有极强的拓展能力和维护能力，更需要我们用专业的态度和敬业的精神来为客户做好全方面的服务，做好客户资源的深度开发，为企业的发展创造更大的价值。
杜拉拉将代管的上海本部的装修工程完成的非常完美，她是个职场的“有心人”，正因为有了很强的学能力，而且把不断的知识更新当成一种充满乐趣的挑战，因此，她的专业能力在不断的提升。无论是在外企还是任何一家企业，专业能力必定是职场打拼中最重要的能力和品质之一。
作为移动公司每一名工作人员，最能体现出敬业这个词的就是在服务中让客户满意，在每天的工作中，我要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，有时在我拨通电话对客户进行受访时，客户会在另一端大骂不停，这时候，要牢记中国移动的服务理念“沟通从心开始”，用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。几年工作下来，我越发感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
感悟之三：决不找任何借口
不找任何借口，就是要擅于把握住属于自己的机会。当李斯特觉得老板交待的裁减销售队伍比较难办的时候，拉拉勇敢的承担了下来，并且通过自己的努力完成的非常好，这就是一种职场的责任精神。记得最初走进这个岗位并进行电话受访时，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作电话拉保险的！面对这样的困难不能退却，因为已融入 ……
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