在全县机关建设大会上通报了“出租车不打表、乱收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展思想认识教育，切实转变工作。同时，成立了工作专班，制定整治方案，细化工作任务，明确责任清单，管理服务和监督“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）细化管理服务
1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访，查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动 ……略…… 投诉工单X件，完成回复X件，立案处理X件，整改教育X件，满意率X。
2.实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应急处置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆，实施24小时值班，对公布的[举报电话号码]举报电话涉及出租汽车违法举报投诉进行现场应急处置，确保能够打击及时违法行为，保护乘客合法权益。截至X，未收到X投诉电话。
3.加强主动。建立出租汽车违规经营问题整治专项计划，通过“X”系统分配任务，在重点场站、区域、时段开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各类违法违规行为。同时，形成X联合机制，加强联动联勤，形成有力震慑。截至X，“X”系统建立路检路查专项任务X个，完成X个，出动X人次，检查巡游车X辆，网约车X辆，立案处罚X件。
4.定期违法公示。通过X、X等平台通报出租车（网约车）整治期间查处的违法违规行为。督促出租汽车企业和司机引以为戒，加强内部管理，提高服务意识，营造良好的营商环境。同时，向社会公众展示交通运输部门对违法违规行为零容忍，确保行业健康发展的坚决态度。截至X，已公开通报违法行为X批，并将处罚结果抄送运输中心。
（三）深化督导跟踪
1.严格督查跟进。局办公室、法规科按照工作专班要求，对整治责任落实情况进行动态督查，并安排专人随机乘坐出租汽车进行实地暗访，掌握整治实际效果，形成督查报告，指出问题不足，提出工作建议。有效推动局属责任单位充分运用行政手段，强化协作，在审批、管理、服务、等形成全过程闭环，把工作做实做细，确保整治取得实效。截至X，已发布督查通报X次。
2.密集调度推进。大队每周召开X次调度推进会，对阶段情况进行通报，听取情况汇报，形成详细书面会议纪要。同时结合工作实际，对整治过程中发现的新问题进行分析总结，并提出解决方案，动态调整任务措施，挂图列表作战，时刻绷紧整治之弦，绝不松懈。截至X，已召开调度推进会X次。
二、下一步措施
（一）管理服务方面
1.加强业务学。加强X和X将施行X法规的学，提升工作人员的业务水平和综合处置能力，促进巡游出租车健康有序发展。
2.落实工作责任。对群众关心投诉的问题，将实行首诉负责制，使问题在部门间协调解决，不发生让投诉人感到有推诿和踢皮球现象，让投诉人满意作为工作的落脚点，杜绝因处置不及时发生yq事件。同时，依托出租车协会支部 ……
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