根据市局和支队的统一部署，我大队支部高度重视，精心组织，扎实开展了学教育工作。全体民辅警紧密结合工作实际，坚持问题导向，深入查摆剖析，狠抓整改落实，队伍持续向好，履职能力显著增强，各项工作取得了阶段性成效。现将有关情况总结报告如下。
一、工作开展情况
今年以来，大队支部始终作为一项重大任务来抓，坚持高标准、严要求，精心谋划、周密部署，确保学教育工作走深走实、入脑入心。我们紧紧围绕“学、查、改”三个关键环节，环环相扣，层层递进，推动建设常态化、长效化。
（一）聚焦“学”字为先，筑牢思想根基
我们深刻认识到，思想是行动的先导，只有理论上清醒，上才能坚定。大队支部坚持把学教育贯穿始终，不断强化全体民辅警的纪律意识和规矩意识。一是学覆盖“全”。大队始终坚持学教育全员覆盖、不留死角。截至9月15日，大队在编民警125人、辅警60人，共计185人，已全部参与到本次学教育中，参学率达到100%。通过建立“一人一档”学档案，详细记录每位同志的学时长、心得体会和测试成绩，确保学教育过程可追溯 ……略…… 众、侵害群众利益”“享乐主义、奢靡之风”等重点领域，开展了8轮次的专项督导检查。检查覆盖了大队所有内设机构，包括综合室、秩序中队、事故处理中队、车管服务窗口等关键岗位。通过明察暗访、调阅卷宗、回访群众等方式，力求把问题找准、找实、找全。三是数据支撑“深入查”。经过全面、深入地排查，大队支部及全体员共梳理归纳出3大类15个具体问题。其中，在“不担当不作为、推诿扯皮”方面，发现问题5个，主要表现为：在处理跨部门、跨区域的复杂交通警情时，存在协调主动性不足、配合不够紧密的问题；部分重点工作的推进存在前紧后松现象，持续发力不够，导致工作成效未达预期。在“漠视群众、脱离群众、侵害群众利益”方面，发现问题6个，主要表现为：部分路面执勤民警与群众沟通方式简单生硬；深入社区、企业开展交通安全宣传和听取意见的频率不高，联系群众不够经常；个别窗口服务人员主动服务意识不强，存在“多一事不如少一事”的消极心态。在“部分地方和单位不惯‘过紧日子’，存在不必要的公务开支”方面，发现问题4个，主要表现为：办公区存在“长明灯”“长流水”现象，水电节约意识不强；办公用品申领和使用不够规范，存在浪费现象。
（三）聚焦“改”字为实，推动转变
针对查摆出的问题，大队支部坚持即知即改、立行立改，制定了详细的整改方案，明确了责任领导、责任部门和整改时限，实行台账式管理、销号式落实，确保件件有着落、事事有回音。一是针对“不担当不作为”问题，强化履职尽责。大队支部深刻认识到，担当作为是员干部的基本素质。我们通过组织集中学和专题研讨，使全体民辅警深刻认识到不担当不作为、推诿扯皮的严重危害性，从思想根源上强化责任担当。在制度层面，我们修订完善了《X交警大队首接负责制实施办法》和《部门协调工作机制》，明确了跨部门协作的流程和责任边界。对于涉及多个部门的重点工作，由大队领导牵头成立工作专班，每周召开一次调度会，现场解决推进中的难点堵点。二是针对“漠视侵害群众利益”问题，优化服务效能。为切实增强服务群众的主动性，我们组织全队开展了“假如我是办事群众”换位思考大讨论，并邀请了服务行业的专家进行专题培训，服务意识得到显著转变。我们全面推行“微笑服务”和“一次性告知”制度，在车管服务大厅设立了“员先锋岗”，为老弱病残孕等特殊_开辟绿色通道。同时，建立了大队领导定期接访和带队深入社区、企业走访制度，群众对我们工作的认可度显著提高。三是针对“享乐奢靡之风”问题，狠抓勤俭节约。大队支部带头贯彻落实“过紧日子”的要求，通过组织专题学，深入宣讲_中“厉行勤俭节约”的重要意义。我们制定并严格执行《办公用品管理规定》和《水电使用管理办法》，明确各部门的节能降耗责任。大队长和教导员不定期对办公楼的水电使用情况进行突击检查，对发现的浪费现象进行通报批评，并与个人绩效考核挂钩。经过大力整治，大队全体人员的思想意识显著提升，勤俭节约蔚然成风。
二、存在的主要问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的工作还存在一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：
（一）学教育的深度和广度有待加强。部分民辅警学仍停留在表面，满足于“学过了”“记住了”，但在“学懂、弄通、做实”上还有差距。理论联系实际不够紧密，未能完全将学成果转化为指导日常、优化服务群众的自觉行动和具体实践，个别同志在面对复杂情况时，运用理论解决实际问题的能力仍有欠缺。
（二）监督检查的长效机制尚不完善。目前的监督检查在一定程度上还存在“运动式”“一阵风”的倾向，常态化、制度化的监督体系尚未完全建立。日常监督的力度和频次还有待加强，对一些苗头性、倾向性问题的发现和处置不够及时、不够彻底。对整改问题的“回头看”机制执行不够严格，导致个别问题存在反弹回潮的风险。
（三）服务群众的创新举措仍显不足。虽然群众满意度有所提升，但在服务方式和手段上，创新性还不够。过多依赖传统的窗口服务和线下宣 ……
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