根据组织部统一安排部署，我局在深入贯彻学教育中，紧扣“学、查、改、治”四个关键环节，坚持高标准、严要求，精心组织、扎实推进，将学教育与人社中心工作紧密结合，取得了阶段性成效。在前期梳理总结的基础上，现将我局学教育总体情况评估报告如下。
一、主要做法
自学教育开展以来，我局组坚决扛起主体责任，将此项工作作为锤炼干部、优化生态、提升服务效能的重大契机，周密部署，狠抓落实，确保学教育不走过场、取得实效。
（一）强化组织领导，构建责任闭环。一是高位推动，压实领导责任。局组第一时间召开专题会议，传达学上级精神，研究制定了我局《深入贯彻学教育实施方案》，成立了以局组、局长为组长，其他班子成员为副组长，各股室、下属单位负责人为成员的学教育领导小组。领导小组下设办公室，抽调精干力量组成工作专班，具体负责统筹协调、督促指导和材料报送等日常工作，形成了“一把手”负总责、分管领导“一岗双责”、职能股室齐抓共管的责任体系。截至2025年3月底，全局12个支部、215名在职员已全部完成动员部署，实现了组织和人员全覆盖。二是精准指导，确保步调一致。工作专班切实发挥“参谋部”和“指挥部”作用，先后组织3次专题培训，深入解读上级文件精神和工作要求。针对学教育不同阶段的特点，及时编印并发放《工作提示》7期，明确各阶段重点任务、方法步骤和标准要求。局领导班子成员严格落实联系点制度，每人定点联系1-2个支部，累计下沉指导28次，采取“四不两直”方式深入社保服务大厅、劳动监察大队、就业服务中心等 ……略…… 发放征求意见函、召开座谈会、开展谈心谈话等多种方式，广泛听取服务对象、基层群众和干部职工的意见建议。据统计，累计开展谈心谈话230余人次，发放征求意见表300份，回收有效意见建议98条。二是聚焦重点，精准画像。在全面排查的基础上，注重运用巡察反馈、审计监督、举报等成果，对问题进行再梳理、再聚焦。局组班子主动认领问题，共查摆出在文风会风、服务效能、担当作为等方面存在的突出问题25个；班子成员结合各自分管领域，共查摆个人问题156个；58名重点岗位人员共查摆问题215个。所有问题均建立了详细清单，做到了见人见事见思想。三是严格审核，从严把关。为防止查摆问题“大而化之、空洞无物”，局学教育工作专班对各支部和个人提交的问题清单进行严格审核。对查摆问题不深入、不具体、避重就轻的，一律退回重写，并由分管领导进行约谈提醒。局组对班子成员的问题清单逐一审阅、签字背书。局组班子的问题清单经组会集体研究审议通过后，按程序报学教育工作专班备案。通过层层把关，确保了查摆问题的高质量。
（四）聚力集中整治，务求整改实效
坚持“改”字当头、立行立改，对查摆出的问题和群众反映强烈的问题，实行台账式管理、项目化推进，以钉钉子精神抓好整改落实。。一是清单管理，闭环整改。我们建立了“问题清单-整改台账-销号管理”的闭环整改机制，将查摆出的396个问题和收集到的98条意见建议，逐一明确整改措施、责任领导、责任股室和完成时限。对能够立即整改的，要求即知即改；对需要一定时间解决的，制定阶段性目标，持续用力推进。我们将其中群众反映最集中、整治难度最大的12个问题，作为局级层面集中整治的重点项目，由局领导班子成员分工包案，实行“一周一调度、半月一报告”制度，确保整改到位。二是专项突破，靶向治疗。针对群众反映强烈的社保窗口“办事慢、流程繁”、劳动监察“不规范、效率低”等顽疾，我们开展了专项整治行动。在社保服务大厅，我们大力推进“一窗通办”改革，整合业务窗口，优化办事流程，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式。同时，开展“局长走流程”活动，局领导班子成员以普通办事群众身份，亲身体验社保办理、档案查询、工伤认定等20余项高频服务事项，现场发现并解决了流程梗阻问题11个。三是建章立制，巩固成果。坚持“当下改”与“长久立”相结合，在解决具体问题的同时，深挖问题根源，从制度机制上堵塞漏洞。学教育期间，我们先后修订完善了《X区人社局机关管理制度》《X区人社局窗口单位服务规范》《X区劳动保障监察行政工作规程》等15项制度。特别是针对财务管理、项目资金使用等政风险点，我们进一步完善了内控机制，强化了事前、事中、事后全过程监管，努力把制度的“笼子”织得更密、更牢。
（五）坚持开门教育，自觉接受监督
我们始终坚持以人民为中心的思想，敞开大门搞教育，主动接受群众监督，评判效果由群众说了算，推动学教育成果转化为实实在在的民生福祉。。一是深入企业听诉求。我们组织开展了“人社政策进千企”活动，由局领导带队，组成6个服务专班，深入全区120家重点企业开展走访调研。同时，先后组织召开了12场不同类型的企业座谈会，面对面听取企业在用工招聘、技能培训、劳动关系、社保缴费等方面的困难和诉求。据统计，共收集到企业反映的各类诉求85条，其中“招工难、留人难”占比32%，“社保政策理解不透”占比25%，“劳动合同风险防范”占比18%，位列前三。我们建立了诉求闭环解决机制，对收集到的问题逐一登记、分办、跟踪、反馈，目前已解决或给予明确答复78条，办结率达到91.8%。二是深入基层解民忧。结合“我为群众办实事”实践活动，组织全体员干部下沉社区、深入乡村，聚焦群众在就业、社保、_等方面的“急难愁盼”问题。我们打造了“X劳务直通车”品牌，今年以来已组织线上线下招聘会35场，达成就业意向近4000人。针对部分退休人员对养老金调整政策不理解的问题，我们组织政策宣讲小分队，深入全区20个社区，开展政策巡回宣讲，现场答疑解惑，服务群众超过5000人次。三是主动亮晒请评判。我们在局机关官网和微信公众号开设了“学教育”专栏，及时公布学教育进展、问题清单、整改措施和成效。在社保服务大厅、就业中心等窗口单位显著位置，设置了“意见箱”和“员先锋岗”，公开了监督电话，主动接受服务对象的监督和评议。学教育结束前，我们还委托第三方机构开展了服务满意度测评，发放问卷500份，综合满意度达到97.2%，较学教育前提升了近5个百分点。
二、主要成效
通过扎实开展学教育，全局员干部的意识、规矩意识和宗旨意识显著增强，机关持续向好，服务效能明显提升，有力推动了人社事业高质量发展。。一是干部队伍精神面貌焕然一新。员干部的纪律意识和规矩意识入脑入心，“庸、懒、散、浮、拖”等顽疾得到有效遏制。迟到早退现象基本杜绝，工作时间上网聊天、玩游戏等行为得到有效制止，文山会海问题得到精简，2025年上半年，我局发文数量和会议数量同比分别下降18%和22%。干部职工干事创业的精气神进一步提振，担当作为、奋勇争先的氛围日益浓厚。二是为民服务效能实现新提升。通过流程再造和服务优化，群众办事更加便捷高效。社保服务大厅“一窗通办”改革后，高频业务平均办理时长压缩了35%以上，其中养老保险关系转移接续业务平均办理时长由改革前的22个工作日缩短至10个工作日以内。劳动保障监察案件处理效率大幅提升，2025年上半年，共受理欠薪投诉举报案件95件 ……
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