同志们：
医疗质量与安全，是医院生存发展的生命线，直接关系到人民群众的生命健康权益，是我们所有医疗工作的根本出发点和落脚点。医德医风，则是医疗行业的灵魂，是构筑和谐医患关系的基石，更是对每一位医务工作者职业良知和人格操守的根本要求。两者相辅相成，互为表里，共同构成了医院核心竞争力的基石。任何时候，我们都不能在这两个根本性问题上有丝毫的松懈与含糊。今天，院决定召开这次全院中层以上干部参加的专题会议，主题非常明确，就是聚焦医疗质量安全和医德医风建设这两大核心议题，进行一次思想上的再统一、认识上的再深化、行动上的再部署。这次会议既是一次严肃的培训会，更是一场动真碰硬的工作推进会。其目的，就是要以最坚决的态度、最务实的举措，直面当前存在的问题与挑战，确保医院的发展始终运行在健康、安全、洁的正确轨道上。下面，结合本次会议的主题和医院的实际情况，我讲四点意见。
一、认清形势，统一思想，深刻把握医疗质量与医德建设的极端重要性
当前，我国的卫生健康事业正处在一个深刻变革和快速发展的关键时期。一方面，随着健康中国战略的深入实施，人民群众对高质量、高水平的医疗服务需求日益增长，对就医的安全性、便捷性、舒适性提出了前所未有的高要求。社会各界、新闻媒体对医疗行业的关注度、监督力 ……略…… 。这项工作，不是可抓可不抓的“选修课”，而是必须抓好、抓实的“必修课”，是一场只能打赢、不许失败的攻坚战。
二、聚焦核心，固本强基，全面筑牢医疗质量安全生命线
医疗质量管理是一个系统工程，必须坚持问题导向，聚焦关键环节，下足“绣花”功夫，用制度的刚性约束和精细化的过程管理，将安全隐患消除在萌芽状态。
（一）要实现从“经验管理”向“科学管理”的根本转变。医疗质量管理不能再仅仅依赖于老专家的个人经验和科主任的口头要求。必须建立起一套数据驱动、标准引领、流程_的现代化管理体系。医务科、质控科、护理部等职能部门要牵头，运用信息化手段，建立覆盖诊疗全过程的质量监控指标体系。要能够实时抓取电子病历、检查报告、医嘱执行等环节的数据，进行动态分析和预警。对于出现的异常指标，要能够第一时间追踪到科室、追踪到个人，实现精准化、靶向性的质量控制。
（二）要实现对“十核心制度”的刚性执行和闭环管理。核心制度是医疗安全的“防护网”，决不能成为挂在墙上、写在纸上的摆设。各临床科室主任是本科室制度执行的第一责任人。要带头组织学，确保每一位医务人员都熟知、掌握制度内容。更重要的是，要通过常态化的督导检查，确保制度在日常工作中不折不扣地落实到位。比如，三级医师查房制度，是否真正做到了上下级医师的充分沟通和对诊疗方案的共同确认？疑难病例讨论制度，是否真正起到了集思广益、规避风险的作用？手术安全核查制度，从患者身份到手术部位，每一个环节是否都严格执行、无一疏漏？对于制度执行不到位的科室和个人，必须启动问责机制，不能“下不为例”。
（三）要强化重点领域和关键环节的风险_。急诊科、手术室、麻醉科、重症监护室（ICU）、新生儿科、介入中心等，是医疗安全的高风险区域，必须作为监管的重中之重。要针对这些部门的特点，制定更加细化、更具操作性的风险防范预案和应急处置流程。要定期组织全流程、全要素的应急演练，比如心搏骤停的抢救流程、大规模输血的启动流程等，通过反复演练，提升团队的应急反应速度和协同作战能力。，对于药品和耗材的管理、医疗设备的安全使用、院内感染的预防与控制等工作，同样要常抓不懈，堵塞一切可能存在的管理漏洞。
三、培根铸魂，激浊扬清，全力净化行业生态与医德医风
如果说医疗质量是医院的“硬实力”，那么医德医风就是医院的“软实力”和“金字招牌”。一支医术精湛但医德失范的队伍，不可能赢得患者的真正信任，也不可能支撑医院的长远发展。
（一）要以内化于心的自觉，重塑医者仁心。新版的《医务人员职业道德准则》，为我们提供了明确的行为指南。全院职工，尤其是员干部和业务骨干，要带头逐条学、深刻领会，将其作为日常言行的基本准绳。要深刻理解“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，将其融入每一次诊断、每一次治疗、每一次与患者的沟通之中。要大力倡导和践行“以患者为中心”的服务理念，真正做到换位思考，不仅要关注患者的病情，更要关注患者的感受和尊严。在诊疗过程中，多一些耐心细致地解释，多一些温暖鼓励的话语，用真诚和善意去化解患者的焦虑与不安。
（二）要以刮骨疗毒的勇气，整治歪风邪气。对于医德医风领域存在的顽瘴痼疾，必须坚持“零容忍”的态度，下猛药、出重拳。要重点聚焦群众反映强烈的突出问题，如违规接受宴请、收受“红包”礼金、开具“大处方”、进行不必要的检查、与医药代表不正当交往等行为。纪检国家监察委员会门要畅通举报渠道，加大明察暗访力度，对发现的线索要深挖彻查、一查到底。处理上要坚持原则、不讲情面，一经查实，无论是谁，都要依规依纪严肃处理，该通报的通报，该处分的处分，该降级的降级，触犯法律的，坚决移交司法机关。只有让违规者付出沉重代价，才能形成强大的震慑效应，让心存侥幸者不敢越雷池一步。
（三）要以正向激励的引导，弘扬清风正气。加强医德医风建设，惩治固然重要，但弘扬和引导更为关键。要善于发现和挖掘我们身边的先进典型。在我们的队伍中，有很多常年坚守岗位、默默奉献、深受患者爱戴的好医生、好护士。宣传科、人事科要主动作为，把这些闪光的榜样选树起来，通过院内宣传栏、微信公众号、年度评优等多种形式，大力宣传他们的感人事迹，在全院形成学先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。要将医德医风考评结果与职称晋升、岗位聘用、评先树优、绩效分配等切身利益紧密挂钩，真正让医德高尚者得褒奖、有地位，让医德失范者受惩戒、没市场。
四、压实责任，狠抓落实，确保专项整治行动取得扎实成效
一分部署，九分落实。再好的方案，如果不能落地执行，就是一纸空文。要确保本次专项整治行动不走过场、取得实效，必须建立起一套权责清晰、运转高效的责任体系和工作机制。
（一）要层层压实领导责任。院对全院的医疗质量安 ……
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