同志们：
今天，我们在这里召开全市X数字文旅综合服务平台建设推进会议，主要任务是总结平台项目（一期）建设成果，部署投用后的运营推广工作，加快推进二期建设规划，进一步凝聚全市文旅产业数字化转型的强大合力。参加今天会议的有市文旅局、发改委、财政局等相关部门负责同志，各县（市、区）分管领导及文旅部门主要负责人，以及平台建设运营单位代表。刚才，X旅游集团作了项目建设情况汇报，X县、X区分享了前期对接经验，讲得都很到位，我完全同意，希望大家结合实际抓好落实。下面，结合全市文旅发展实际，我讲四点意见。
一、提高思想认识，深刻把握数字文旅平台建设的战略意义
（一）这是推动文旅产业高质量发展的必然要求
在数字经济蓬勃发展的背景下，文旅产业数字化转型已成为大势所趋。X数字文旅综合服务平台总投资约1.2亿元，打造“1314”数字文旅体系（一平台、三应用、一码、四中心），涵盖七大子系统，实现文旅产品发布、景区票务管理、低碳旅游推广等功能，是我市整合“X文化旅游圈”吃住行游购娱全链条资源的关键举措。以X景区为例，平台测试期间，通过数字化票务管理系统，游客入园效率提升40%，景区接 ……略…… （市、区）文旅部门、景区商户开展分层培训，重点讲解平台操作流程、数据录入规范等内容。区已先行组织3场培训，覆盖200余家商户，这种做法值得推广，力争6月底前完成全市5000名从业人员培训。三是加大宣传推广，制作平台使用指南动画视频、开展“文旅码打卡赢好礼”等活动，在电视台、X日报等媒体开设专栏，提升平台知晓率。X市试点发放10万张平台专属消费券，带动平台注册用户突破5万人，这种引流模式可在全市复制。
（二）加快二期建设，拓展数字应用场景
一是扩大覆盖范围，按照“覆盖3A级及以上景区、拓展不少于50个应用场景”的目标，2025年底前完成X、X等20个景区的数字化改造，新增智慧停车场、AR导览等应用场景。山景区要率先实现“全场景数字化”，打造5G+VR观景、智能语音讲解等前沿应用，形成示范标杆。二是深化产业融合，开发“文旅+农业”“文旅+工业”等跨界应用模块，如在县接入生态茶园认养、X区接入竹艺工坊体验等功能，推动文旅产业与其他业态深度融合。X乡已通过平台上线“农耕体验+民宿”套餐，月均订单达300单，这种模式要在全市推广。三是优化权益体系，建立平台用户积分制度，积分可兑换景区门票、特色商品等权益，增强用户粘性。X酒店与平台合作推出“积分换住宿”活动，测试期间带动客房预订量增长40%，证明权益体系对用户留存的积极作用。
（三）深化技术赋能，提升智能服务水平
一是升级AI应用功能，在现有智能行程规划基础上，开发“文旅AI助手”，实现24小时智能问答、个性化推荐等服务。借鉴X平台的AI客服经验，引入语音识别、自然语言处理技术，力争2025年实现90%以上常见问题的智能解答。二是建设数据中台，整合游客行为数据、消费数据等，形成文旅产业大数据分析报告，为决策和企业运营提供支撑。X区已通过数据中台分析出“亲子游”“研学游”等热门需求，针对性开发了5条主题线路，游客接待量同比增长35%。三是探索低碳旅游场景，依托平台推出“低碳文旅积分”，鼓励游客选择公共交通、环保住宿等低碳行为，积分可兑换景区优惠，推动形成绿色旅游新风尚。X景区试点该模式后，游客低碳行为参与率达70%，日均减少碳排放约1.2吨。
三、强化保障措施，构建协同推进工作格局
（一）加强组织领导，压实工作责任
一是成立由分管领导任组长的平台建设领导小组，每月召开调度会，协调解决技术对接、资金保障等问题。X县将平台建设纳入乡镇绩效考核，权重不低于8%，这种做法要在全市推广。二是明确部门职责，文旅部门牵头统筹平台运营，财政部门保障建设资金，发改部门支持项目立项，X市财政局已安排专项运营经费500万元，各县（市、区）要按不低于1:1比例配套资金。三是实行挂图作战，制定《平台建设任务清单》，明确二期建设的20项具体任务、责任单位和时间节点，督查室每季度通报进展情况，对进度滞后的单位约谈督办。
（二）强化资源整合，形成发展合力
一是整合分散的文旅数字化项目，避免重复建设。X区原有3个文旅小程序，通过平台整合后，运维成本降低60%，用户活跃度提升2倍，这种整合经验要在全市推广。二是引导社会资本参与，通过购买服务、特许经营等方式，吸引企业参与平台运营。集团已投入20xx万元参与平台商业模块开发，带动平台增值服务收入增长30%，形成“搭台、企业唱戏”的良性机制。三是加强人才支撑，与高校合作开设“数字文旅”专业班，培养既懂文旅又懂技术的复合型人才，2025年计划培养100名专业人才，缓解行业人才短缺问题。
（三）优化发展环境，强化监督管理
一是完善政策支持，研究出台《关于促进数字文旅产业发展的若干措施》，在项目审批、税收优惠等方面给予支持。X市对数字文旅企业给予最高50万元奖励，这种激励政策要在全市范围内细化落实。二是加强数据安全管理，制定《平台数据安全管理办法》，建立数据分级保护制度，委托第三方机构开展安全测评，确保游客信息安全。平台已通过国家信息安全等级保护三级认证，为全市树立了标杆。三是建立评估机制，每半年开展平台运营效果评估，重点考核用户数、交易额、满意度等指标，对评估优秀的县（市、区）给予资金奖励，、X等3个县202x年因评估 ……
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