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县创新推行"企业服务平台"实现惠企补贴"免申即领"改革实践报告

  优化营商环境是激发市场主体活力的关键抓手,惠企政策直达快享则是检验营商环境质效的重要标尺。近年来,随着国家、省、市出台一系列稳增长、促就业、惠民生政策,XX县认真贯彻落实上级决策部署,聚焦企业反映强烈的"政策知晓难、材料准备繁、审批周期长"等痛点堵点问题,以数字化改革为突破口,创新搭建"XX县企业服务平台",探索推行惠企补贴"免申即领"模式,推动政策服务从"企业找政策"向"政策找企业"转变、从"被动审批"向"主动兑现"升级。自202x年10月平台上线运行以来,已累计为全县327家企业自动匹配并发放各类补贴资金4862.7万元,企业政策兑现平均耗时由原来的28个工作日压缩至3个工作日以内,企业满意度达98.6%,相关经验被《XX省优化营商环境简报》第32期专题刊发。现将有关实践情况报告如下:

县创新推行"企业服务平台"实现惠企补贴"免申即领"改革实践报告

  一、破立并举,构建"免申即领"政策兑现新机制

  (一)问题导向抓调研,找准改革突破口

  改革前,XX县惠企政策兑现存在三大突出问题:一是政策分散难知晓。全县涉及企业的补贴政策散见于发改、工信、人社、商务等12个部门文件,共涉及稳岗就业、科技创新、税收减免、租金补贴等8大类37项,企业需逐个部门网站查询或线下咨询,部分小微企业因信息获取渠道有限,存在"政策躺在文件里、企业急在需求中"的现象。二是材料繁琐难 ……略…… 8%提升至92%。202x年9月,试点区域3类政策实现100%"免申即领",惠及企业126家,发放补贴1120万元,为全县推广积累了可复制、可借鉴的实践经验。

  二、流程再造,打造"无感智办"服务新模式

  (一)政策"打包"入平台,变"企业找政策"为"政策找企业"

  平台建设初期,工作组对全县现行有效的惠企补贴政策进行全面梳理,按照"应纳尽纳、动态更新"原则,建立《XX县惠企补贴政策库》。一方面,将37项补贴政策按"行业类别+政策类型"进行分类,设置制造业、服务业、农业、科技创新等8个专题板块,方便企业快速定位;另一方面,将政策核心条款转化为"机器可读"的标准化语言,明确享受条件、补贴标准、申报材料、办理时限等关键要素,共拆解出"企业划型标准""纳税额阈值""社保缴纳人数"等12类匹配维度、56项具体指标。例如,针对"小微企业吸纳就业补贴"政策,平台不仅公示"吸纳就业10人以上且签订1年以上劳动合同可获每人3000元补贴"的政策内容,还自动提取企业参保人数、劳动合同备案信息等数据,作为匹配依据。

  (二)数据"跑路"代跑腿,变"材料堆成山"为"数据链贯通"

  为解决材料重复提交问题,平台依托XX省一体化服务平台,打通与税务、人社、市场监管、统计等7个部门的数据共享通道,归集企业工商登记、纳税申报、社保缴纳、用电量等18类基础数据,形成企业"数字画像"。企业在平台注册后,系统自动抓取其近3年的经营数据,通过预设的算法模型进行智能匹配。以"稳岗返还补贴"为例,过去企业需提交《营业执照复印件》《上年度失业保险费缴费凭证》《职工花名册》等7项材料,现在平台通过比对市场监管部门的"企业存续状态"、税务部门的"纳税信用等级"、人社部门的"裁员比例"等数据,直接生成是否符合政策的判定结果,企业仅需确认银行卡信息即可完成申报。据统计,平台上线后,企业申报材料精简率达65%,其中"零材料申报"事项占比达42%。

  (三)审核"加速"提效率,变"层层审批"为"智能秒批"

  为缩短审批周期,平台建立"智能初审+人工复核+限时办结"的三级审核机制。智能初审环节,系统根据预设规则对匹配结果进行自动校验,重点核查企业是否符合"未被列入失信名单""近三年无重大违法记录"等负面清单,校验通过的事项直接进入公示环节;人工复核环节,由主管部门对智能初审存疑的事项进行重点核查,原则上3个工作日内完成;限时办结环节,建立"红黄绿"预警机制,对超期未办结的事项自动推送提醒至分管领导和具体经办人。202x年11月,某食品加工企业通过平台申请"农产品加工设备购置补贴",系统仅用2小时完成数据比对,经人工复核后次日即公示,企业3个工作日内收到补贴资金12.8万元,较传统流程提速85%。

  三、技术赋能,夯实"精准高效"服务硬支撑

  (一)搭建"云底座",破解数据共享难题

  针对部门间数据壁垒问题,XX县将"企业服务平台"纳入全县"城市大脑"建设体系,依托云数据中心搭建"政策计算引擎"。平台采用微服务架构,开发"数据采集-清洗-关联-应用"四大功能模块:数据采集模块通过API接口、文件传输、人工录入等方式,实时获取部门业务系统数据;数据清洗模块对重复、错误、缺失数据进行标准化处理,共修正企业名称不一致、纳税金额单位错误等问题数据2.3万条;数据关联模块建立企业"唯一标识码",将分散在各部门的企业数据整合为"一企一档";数据应用模块根据政策需求,调用相关数据字段进行匹配计算。例如,在"高新技术企业认定补贴"政策中,平台通过关联科技部门的"知识产权数据"、税务部门的"研发费用加计扣除数据"、统计部门的"高新技术产品收入数据",自动生成企业是否符合认定条件的结论。

  (二)开发"智工具",提升政策匹配精度

  为解决政策匹配"一刀切"问题,平台引入机器学算法,建立"政策-企业"动态匹配模型。模型训练阶段,工作组选取201x-202x年已兑现的1.2万条政策数据进行标注,涵盖企业规模、行业类型、经营状况等200余个特征变量;模型优化阶段,通过"人工反馈-模型迭代"方式,对匹配偏差较大的政策条款进行针对性调整,例如针对"制造业单项冠军企业补贴"政策,新增"主导产品市场占有率""关键核心技术自主率"等特色指标,使匹配准确率提升至95%以上。,平台还开发"政策模拟计算器"功能,企业可输入营业收入、员工数量、研发投入等自定义参数,提前测算可享受的补贴额度,有效解决了政策理解模糊问题。某电子科技公司财务总监表示:"以前要请专业会计帮忙算能拿多少补贴,现在自己在平台上输入数据就能看到结果,既省心又准确。"

  (三)筑牢"安全网",保障数据应用合规

  在推进数据共享过程中,XX县严格落实《数据安全法》《个人信息保护法 ……


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